FAQ

Vous avez une question sur l’application, son mode de fonctionnement ou ses futures évolutions ?
Vous trouverez ici toutes les réponses que vous recherchez !

Puis-je utiliser l'application si je refuse la géolocalisation ?

Bien entendu ! Vous pouvez toujours organiser vous-même tout type d'évènement (public ou privé), mais ne pouvez pas découvrir les évènements publics des autres utilisateurs autour de vous.

Comment supprimer mon compte GamTog ?

Directement dans l'application, dans votre section "profil" et cliquer sur le bouton "Supprimer mon compte" et suivre la procédure :

L'application est-elle gratuite ?

Oui ! GamTog est entièrement gratuite. Vous pouvez créer autant d'évènements avec autant d'invités que vous le souhaitez !

Dois-je créer un compte pour utiliser l’application ?

Oui, il est nécessaire de créer un compte pour pouvoir bénéficier gratuitement de toutes les fonctionalités de l'application aujourd'hui.

L'application est-elle multilangues ?

Pour  le moment l'application n'est disponible qu'en français mais sera bientôt  disponible en anglais.

Pourquoi je ne retrouve pas un jeu dans l'application ?

Le référentiel est en cours de construction et demande - malheureusement - beaucoup de travail. N'hésitez pas à nous contacter (contact@gamtog.com) pour l'ajout d'un jeu.

Dans le cas où vous souhaitez organiser une soirée à thème, n'hésitez pas à mentionner le nom du jeu en question dans le nom de votre évènement.

Comme vous le savez les jeux peuvent porter plusieurs noms (dans la mesure où le titre peut être traduit ou conservé dans sa langue d'origine). Si vous ne retrouvez pas le nom français, il se peut que ce dernier soit disponible à partir de son nom d'origine.

Comment créer un évènement public ?

Dans le menu "Mes évènements", allez dans "J'organise", puis cliquez sur "Créer un nouvel évènement". Après avoir renseigné le titre et l'image de couverture de votre évènement, passez à l'écran suivant et choisissez l'option "Ouvert à tous". Continuez la création de votre évènement en renseignant le reste des champs et en cliquant sur "Suivant".

Comment modifier un évènement ?

Depuis le menu "Mes évènements" / "J'organise", sélectionnez l'évènement que vous souhaitez modifier. Cliquez ensuite sur l'icône d'édition se trouvant en haut à droite. Modifiez les éléments que vous souhaitez et enregistrez les modifications.

Comment rendre mon évènement privé ?

Lors de la création d'un event (menu "Mes évènements"/"J'organise"/"Créer un nouvel évènement"), vous devez spécifier si l'event est public ou privé.

Dans le cas où vous souhaiteriez rendre un de vos event (actuellement public) privé (menu "Mes évènements"/"J'organise"/sélection de l'event en question), vous devez éditer l'event en question (icône "édition") et changer la valeur du champ. N'oubliez pas de sauvegarder.

Comment annuler la création d'un évènement ?

Vous êtes en train de créer un évènement et voulez arrêter ? Rien de plus simple ! Il vous suffit de cliquer sur le retour arrière de votre téléphone et de confirmer l'arrêt de la création.

Comment supprimer un évènement ?

Depuis le menu "Mes évènements" / "J'organise", sélectionnez l'évènement que vous souhaitez supprimer. Cliquez ensuite sur l'icône "poubelle" se trouvant en haut à droite, puis confirmez la suppression.

Comment faire pour rejoindre un évènement privé ?

Allez dans "Mes évènements" et cliquez sur "Rentrer un code d'évènement privé". Vous n'avez plus qu'à renseigner le code qui vous a été transmis.

Comment mettre mon profil à jour ?

Depuis le menu "Profil", cliquez sur "Modifier mon profil". Mettez votre profil à jour puis cliquez sur "Enregistrer les modifications".

Comment utiliser le chat dédié à un évènement ?

Depuis le menu "Mes évènements" / "J'organise", sélectionnez l'évènement sur lequel vous souhaitez communiquer. Cliquez ensuite sur "Contacter les autres joueurs".

Comment modifier les paramètres de notifications push et email ?

Depuis le menu "Profil", cliquez sur "Paramètres de notifications", puis activez/désactivez les notifications désirées.

Comment contacter les administrateurs de GamTog ?

Tout contact peut être effectué en cliquant sur le lien "Contacter le support" dans le menu "Profil". Vous pouvez également envoyer un email directement à contact@gamtog.com.

Comment utiliser le système de signalement de l'application et remonter un comportement ou des propos ne respectant pas les CGU ?

Tout signalement peut être effectué en cliquant sur le lien "Contacter le support" dans le menu "Profil". Vous pouvez également envoyer un email directement à contact@gamtog.com.

Comment changer mon mot de passe ?

Depuis le menu "Profil", cliquez sur "Sécurité". Changer votre mot de passe et sauvegarder

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Vous avez oublié votre mot de passe ? Pas de panique : depuis l'écran de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié ?", renseignez l'adresse email de votre compte GamTog et cliquez sur "Envoyer un email de changement de mot de passe". Suivez les instructions depuis l'email que vous avez reçu.

ATTENTION, vérifiez bien vos spam si vous n'avez pas reçu l'email de changement après quelques minutes !

Comment changer les critères de recherche automatique des évènements ?

Par défaut la géolocalisation permet de remonter tous les évènements autour de vous dans un rayon de 10 km. Vous pouvez augmenter la distance jusqu'à 100 km ou bien tout simplement renseigner une autre adresse. Ceci est très pratique si jamais vous préparez un voyage !

Pour ce faire, depuis le menu "Découvrir", cliquez sur l'adresse sous la recherche. Changer le lieu et/ou la distance, puis cliquez sur "Afficher les résultats"

Comment filtrer les résultats de recherche des évènements ?

Plusieurs filtres sont à votre disposition. Depuis le menu "Découvrir", cliquez sur l'icône en haut à droite de l'écran. Appliquez les filtres et fermer l'écran en cliquant sur la "X".

Comment visualiser les évènements sur la carte ?

Depuis le menu "Découvrir", passez de "Liste" à "Carte"

Comment supprimer mon compte et toutes les données liées ?

La suppression du compte est possible à tout moment en contactant le support via contact@gamtog.com.

Quelles sont les prochaines fonctionalités à venir ?

De nombreuses évolutions et nouvelles fonctionnalités sont d'ores et déjà envisagées. Nous  communiquerons régulièrement sur le sujet via notre page Facebook et notre compte Instagram. Vous serez d'ailleurs régulièrement sollicités pour donner votre avis sur ces questions, l'application étant la votre.

Pour ne rien rater, n'hésitez donc pas à nous suivre sur ces réseaux sociaux !! (liens disponibles sur notre page internet)

Où suivre l'actualité de GamTog ?

Vous pouvez nous suivre sur :

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  • Instagram (https://www.instagram.com/gamtog.app/?hl=fr)

Les liens sont disponibles sur www.gamtog.com.